Điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông số MOZO (“Dịch vụ”), bạn (“Khách hàng”) xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản Sử dụng này (“Điều khoản”). Người đại diện ký kết hoặc chấp nhận Điều khoản này đại diện cho Khách hàng cam kết có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc Khách hàng vào các điều khoản này. Khách hàng phải là tổ chức hợp pháp, được thành lập và hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật.

1. Tổng quát

Điều khoản này áp dụng cho việc cung cấp và sử dụng Dịch vụ của Mozo. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn, thứ tự ưu tiên như sau:

Đơn đặt hàng / Hợp đồng cụ thể (“Order”);
Các Phụ lục, Biểu mẫu đính kèm;
Điều khoản Sử dụng này.

2. Định nghĩa

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ viết hoa có nghĩa như sau:

“Điều khoản” hoặc “Thỏa thuận”: Bao gồm Điều khoản Sử dụng này và Đơn đặt hàng/Hợp đồng tham chiếu đến nó, cùng các phụ lục, phụ lục bổ sung.
“Mozo”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”: Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông số MOZO.
“Khách hàng”: Tổ chức hoặc cá nhân đăng ký, ký kết Đơn đặt hàng hoặc bắt đầu sử dụng Dịch vụ.
“Dữ liệu Khách hàng”: Dữ liệu do Khách hàng nhập vào Dịch vụ hoặc được tạo ra từ việc sử dụng Dịch vụ.
“Dịch vụ”: Các nền tảng, phần mềm dạng dịch vụ (SaaS), công cụ phân tích, truyền thông số, đo lường dữ liệu và các dịch vụ liên quan do Mozo cung cấp.
“Người dùng”: Nhân viên hoặc đại diện được Khách hàng cấp quyền truy cập vào Dịch vụ.
“Thời hạn Đăng ký”: Khoảng thời gian Khách hàng được quyền sử dụng Dịch vụ theo Đơn đặt hàng.
“Tài liệu”: Tài liệu hướng dẫn kỹ thuật và chức năng của Dịch vụ do Mozo cung cấp.
“Thông tin Bảo mật”: Thông tin không công khai của một Bên được tiết lộ cho Bên kia, bao gồm Dữ liệu Khách hàng, kế hoạch kinh doanh, mã nguồn, kiến trúc hệ thống và thông tin nghiên cứu phát triển của Mozo.
“Đơn đặt hàng”: Tài liệu ghi nhận thông tin giá cả, gói dịch vụ, thời hạn và các điều khoản cụ thể.

3. Cung cấp và Sử dụng Dịch vụ

3.1. Mozo cấp cho Khách hàng quyền sử dụng Dịch vụ không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp phép lại trong Thời hạn Đăng ký, chỉ phục vụ mục đích kinh doanh nội bộ của Khách hàng (hoặc phục vụ khách hàng của Khách hàng nếu Khách hàng là đơn vị quảng cáo/truyền thông), theo đúng Tài liệu và Điều khoản này.

3.2. Khách hàng chịu trách nhiệm toàn bộ về các chi phí phát sinh từ bên thứ ba liên quan đến nguồn dữ liệu hoặc điểm đích dữ liệu.

3.3. Hạn chế sử dụng: Khách hàng không được:

Cấp phép lại, bán, cho thuê hoặc làm cho bên thứ ba sử dụng Dịch vụ;
Phá vỡ, đảo ngược, dịch ngược, sửa đổi hoặc sao chép bất kỳ phần nào của Dịch vụ;
Sử dụng Dịch vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ;
Can thiệp, gây gián đoạn hệ thống của Mozo;
Vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận được của Mozo (nếu có).

3.4. Mozo có quyền cập nhật, thay đổi Dịch vụ bất kỳ lúc nào, miễn là không làm giảm đáng kể chức năng cốt lõi. Nếu có thay đổi quan trọng làm giảm chức năng cốt lõi, Khách hàng có quyền chấm dứt và được hoàn trả phí theo tỷ lệ.

4. Trách nhiệm của Khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và tuân thủ pháp luật (bao gồm Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân) của Dữ liệu Khách hàng.
Khách hàng phải bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho Mozo nếu phát hiện truy cập trái phép.
Mozo có quyền sử dụng dữ liệu sử dụng (đã ẩn danh hóa hoặc tổng hợp) để cải thiện Dịch vụ.
Mozo có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt Dịch vụ nếu Khách hàng vi phạm Điều khoản hoặc chậm thanh toán (sau khi thông báo và cho thời hạn khắc phục 30 ngày).

5. Quyền Sở hữu Trí tuệ

Mozo (hoặc bên cấp phép của Mozo) sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ, Tài liệu và các cải tiến.
Khách hàng sở hữu quyền đối với Dữ liệu Khách hàng.
Khách hàng cấp cho Mozo quyền không độc quyền, vĩnh viễn, miễn phí để sử dụng các góp ý, phản hồi nhằm cải thiện Dịch vụ.

6. Phí và Thanh toán

Phí dịch vụ không hoàn lại (trừ trường hợp quy định khác) và không hủy ngang trong Thời hạn Đăng ký.
Thanh toán theo hình thức quy định trong Đơn đặt hàng (chuyển khoản, thẻ tín dụng…).
Phí chưa bao gồm thuế. Khách hàng chịu trách nhiệm nộp các khoản thuế liên quan.
Nếu chậm thanh toán, Mozo có quyền tính lãi chậm trả theo quy định pháp luật và tạm ngưng Dịch vụ.
Mozo có quyền điều chỉnh phí cho kỳ gia hạn sau khi thông báo trước.

7. Bảo mật Thông tin

Các Bên cam kết bảo vệ Thông tin Bảo mật của nhau bằng biện pháp hợp lý, chỉ sử dụng đúng mục đích của Thỏa thuận và không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc, và phải thông báo trước cho Bên kia).

8. Bảo đảm và Giới hạn Trách nhiệm

Mozo bảo đảm Dịch vụ hoạt động cơ bản phù hợp với Tài liệu. Trường hợp không phù hợp, Mozo sẽ khắc phục hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ.
Ngoại trừ các bảo đảm rõ ràng nêu trên, Dịch vụ được cung cấp “như hiện có” (“as is”), không có bất kỳ bảo đảm nào khác về tính liên tục, không lỗi, kết quả kinh doanh hay an ninh tuyệt đối.
Trách nhiệm của Mozo trong mọi trường hợp không vượt quá tổng giá trị phí Khách hàng đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất (hoặc thấp hơn theo quy định pháp luật).

9. Bồi thường

Mozo sẽ bảo vệ và bồi thường cho Khách hàng đối với các khiếu nại từ bên thứ ba về việc Dịch vụ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (trừ trường hợp do Khách hàng gây ra).
Khách hàng sẽ bảo vệ và bồi thường cho Mozo đối với các khiếu nại phát sinh từ Dữ liệu Khách hàng hoặc việc sử dụng Dịch vụ không đúng quy định.

10. Chấm dứt Thỏa thuận

Thỏa thuận chấm dứt khi hết Thời hạn Đăng ký hoặc một bên chấm dứt theo quy định.
Mozo có quyền chấm dứt ngay lập tức nếu Khách hàng vi phạm nghiêm trọng.
Sau khi chấm dứt, Khách hàng phải ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa dữ liệu liên quan (nếu có). Mozo sẽ hỗ trợ xuất dữ liệu trong thời gian hợp lý theo yêu cầu.

11. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Các quy định khác

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Mozo có quyền sửa đổi Điều khoản này và sẽ thông báo cho Khách hàng qua email hoặc trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.
Không Bên nào được chuyển nhượng Thỏa thuận mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bên kia (trừ trường hợp chuyển nhượng cho công ty liên kết hoặc trong hoạt động sáp nhập).

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ:

► Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông số MOZO
► Địa chỉ: Số 4, ngõ 3 Đường Lạc Long, Sóc Sơn, Hà Nội
► Hotline: 084 456 555
► Email: lienhe@mozo.vn